The Impact of Internet Advertising on Online Shopping Attitudes and Attempts; the Role of Perceived Risk Moderator and Type of Customer

مظفری, سیده نعیمه and زارعی, دکتر قاسم and حسن زاده, دکتر محمد and سیف الهی, دکتر ناصر (2019) The Impact of Internet Advertising on Online Shopping Attitudes and Attempts; the Role of Perceived Risk Moderator and Type of Customer. Masters thesis, University of Mohaghegh Ardabili.

[img] Text
New Microsoft Word Document.pdf

Download (1MB)
Official URL: http://uma.ac.ir/

Abstract

Objective: Given the advancement of technology and completion of almost all transactions through the Internet, companies increasingly see internet advertising as an important means of reaching consumers, while on the other hand, unlike the high costs of companies in the advertising sector, due to the increasing number of advertisements, customer attraction and, as a result, effectiveness of advertising on the customer has been reduced. This issue attaches great importance to online advertising, and given the special position that Internet advertising has found for marketing, the need to pay attention to how internet advertising influences on attitude and purchase intention of customers as well as identifying a variety of customers as a target market is of great importance. In this regard, the present study examines the impact of online advertising on the attitude and intention of online shopping, considering the moderator effect of perceived risk and customer type. Research Methodology: Considering the fact that in this research, the method of library study and review of the relevant literature was used to identify and define the variables and to present the research model, and then a survey was conducted on the research sample to collect data; it can be said that the present study is descriptive-survey based on the nature and method of research. The population of the study is Mohaghegh Ardebili University and sample size according to Morgan table is 373 people. The main tool of this research is a questionnaire that includes questions about variables. In the present study, after analyzing the data, structural equation modeling and confirmed factor analysis were performed. SPSS and AMOS software were used for this purpose. Results: The results indicate that online advertising affects online shopping attitudes. The attitude towards Internet shopping affects online shopping intent. Perceived risk and customer type have a moderating role in relation to Internet advertising and attitudes to online shopping. Conclusion: According to the research results, it is recommended that by increasing advertising credibility and attractiveness and reducing perceived risk, marketers create positive attitudes in their customers and provide a basis to increase online shopping intentions. It is also recommended that marketers recognize customers accurately, to advertise with respect to their personality.

Item Type: Thesis (Masters)
Persian Title: تأثیر تبلیغات آنلاین بر نگرش و قصد خرید اینترنتی؛ نقش تعدیگر ریسک ادراک شده و نوع مشتری
Persian Abstract: هدف: با توجه به پیشرفت تکنولوژی و انجام تقریباً تمام معاملات از طریق اینترنت شرکتها به طور فزاینده‌ای تبلیغات اینترنتی را به عنوان وسیله‌ای مهم برای رسیدن به مصرف‌کنندگان می‌بینند، از طرف دیگر بر خلاف هزینه‌های گزاف شرکت‌ها در بخش تبلیغات به دلیل افزایش روزافزون تبلیغات، توجه مشتریان و در نتیجه اثربخشی تبلیغات بر مشتری کاهش یافته‌است، این موضوع اهمیت توجه هرچه بیشتر به تبلیغات اینترنتی را حیاتی می‌کند، همچنین با توجه به جایگاه ویژه‌ای که تبلیغات اینترنتی برای فروش پیدا کرده است لزوم توجه به چگونگی اثرگذاری تبلیغات اینترنتی بر نگرش و قصد خرید کاربران و همچنین شناسایی انواع مشتریان به عنوان بازار هدف اهمیت به سزایی پیدا میکند. در همین راستا در تحقیق حاضر به بررسی تأثیر تبلیغات آنلاین بر نگرش و قصد خرید اینترنتی با توجه به نقش تعدیلگر ریسک ادراک شده و نوع مشتری می‌پردازیم. روش‌شناسی پژوهش: با توجه به این‌که در این پژوهش از روش مطالعه‌ی کتابخانه‌ای و بررسی متون مربوطه، به منظور شناسایی و تعریف متغیرها و ارائه‌ی مدل پژوهش استفاده‌شده و سپس جهت جمع‌آوری داده‌ها، پیمایشی روی نمونه‌ی پژوهش انجام گرفته‌است؛ می‌توان گفت که پژوهش حاضر بر اساس ماهیت و روش، یک پژوهش توصیفی-پیمایشی است. جامعه مورد بررسی دانشجویان دانشگاه محقق اردبیلی و حجم نمونه با توجه به جدول مورگان 373 نفر میباشد. ابزار اصلی این پژوهش پرسشنامه است که دربرگیرنده سؤالات مربوط به متغیرها می‌باشد. در تحقیق حاضر پس از جمع‌آوری داده‌ها، اقدام به انجام تحلیل مدل معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تأییدی شده‌است که برای انجام این کار از نرم افزارهای SPSS و AMOS استفاده شده‌است. یافته‌ها: نتایج نشان می‌دهد که تبلیغات اینترنتی بر نگرش به خرید اینترنتی تأثیر می‌گذارد. نگرش به خرید اینترنتی بر قصد خرید اینترنتی تأثیر می‌گذارد. ریسک ادراک‌شده و نوع مشتری در رابطه با تبلیغات اینترنتی و نگرش به خرید اینترنتی نقش تعدیلگر دارند. نتیجه‌گیری: با توجه به نتایج حاصل از تحقیق توصیه می‌شود بازاریابان با افزایش اعتبار و جذابیت تبلیغات خود و کاهش ریسک درک شده سبب ایجاد نگرش مثبت در مشتریان شده و زمینه را برای افزایش قصد خرید اینترنتی فراهم آورند، همچنین توصیه می‌شود بازاریابان به شناخت دقیق مشتریان خود بپردازند تا بتوانند تبلیغات را متناسب با شخصیت آن‌ها ایجاد نمایند.
Supervisor:
SupervisorE-mail
زارعی, دکتر قاسمUNSPECIFIED
حسن زاده, دکتر محمدUNSPECIFIED
Advisor:
AdvisorE-mail
سیف الهی, دکتر ناصرUNSPECIFIED
Subjects: Faculty of Literature & Humanities > Department of Management and Economy
Divisions > Faculty of Literature & Humanities > Department of Management and Economy
Divisions: Subjects > Faculty of Literature & Humanities > Department of Management and Economy
Faculty of Literature & Humanities > Department of Management and Economy
Date Deposited: 10 Jul 2019 06:48
Last Modified: 10 Jul 2019 06:48
URI: http://repository.uma.ac.ir/id/eprint/7723

Actions (login required)

View Item View Item