The impact of managers social intelligence on the financial performance of banks with the mediating role of psychological capital (Case Study:managers of Kermanshah Province Refah-E-Kargaran Bank)

Parviz, Mahya and Ebrahimpoor, Habib and Hasanzadeh, Mohamad and Hazeri, Hatef (2017) The impact of managers social intelligence on the financial performance of banks with the mediating role of psychological capital (Case Study:managers of Kermanshah Province Refah-E-Kargaran Bank). Masters thesis, University of Mohaghegh Ardabili.

[img] Text (تأثیر هوش اجتماعی مدیران بر عملکرد مالی بانک¬ها با نقش واسطه¬ای سرمایه¬ی روانشناختی (مورد مطالعه: مدیران بانک¬های رفاه کارگران استان کرمانشاه))
Mahya Parviz.pdf

Download (1MB)
Official URL: http://www.uma.ac.ir

Abstract

Bank as one of the economic pillars, plays a very important role in the economic development of each country. Modern management requires a new approach regarding management of capabilities, capacities and their prosperity in human resources as the main source of creation of competitive advantage. Although material resources and financial supports are necessary for development, when considered alone they cannot predict well the performance and development of the organization and the excellent performance can be achieved when the funding on non-traditional sources and organizational intangible be noted. So, the aim of this study was to investigate the influence of social intelligence of managers on Banks’financial performance with the mediating role of psychological capital. The statistical population consisted of all managers of the branches of Refah bank in Kermanshah province. The collection of data related to the research was carried out using questionnaire tools. The data were analyzed using SPSS ver16 software for the descriptive statistic sections and using SmartPLS3 software for inferential statistics to modelling the structural equation. The results showed that the social intelligence of managers had a significant and positive impact on the financial performance of banks. Also, the psychological capital of managers played the mediating role between their social intelligence and financial performance of the banks. The routes coefficient obtained between managers’ social intelligence and financial performance of Banks was 0.41, and this value was 0.72 between intelligence and psychological capital, and 0.42 between psychological capital of managers and financial performance of Banks. Keywords:Psychological Capital- Performance- Financial Performance-Social Intelligence

Item Type: Thesis (Masters)
Persian Title: تأثیر هوش اجتماعی مدیران بر عملکرد مالی بانک¬ها با نقش واسطه¬ای سرمایه¬ی روانشناختی (مورد مطالعه: مدیران بانک¬های رفاه کارگران استان کرمانشاه)
Persian Abstract: بانك‌ها به عنوان يكي از اركان اقتصادي، نقش بسیار مهمی در پیشرفت و توسعه¬ی اقتصاد هر کشور ایفا می-نمایند. مدیریت نوین مستلزم نگرشی نو در خصوص مدیریت توانمندی‌ها، ظرفیت‌ها و شکوفایی آن‌ها در منابع انسانی به عنوان اصلی‌ترین منبع خلق مزیت رقابتی است. اگرچه وجود منابع مادی و سرمایه‌‌ی مالی برای توسعه¬ ضروری هستند، با این حال زمانی که به تنهایی مورد توجه قرار می‌گیرند پیش‌بینی¬کننده‌ی خوبی از عملکرد و توسعه عالی سازمان نیستند و دستیابی به عملکرد عالی زمانی حاصل می¬شود که به سرمایه‌گذاری روی منابع غیر‌سنتی و نامشهود سازمانی نیز توجه شود. از این رو، هدف از تحقیق حاضر بررسی تأثیر هوش اجتماعی مدیران بر عملکرد مالی بانک¬ها با نقش واسطه¬ای سرمایه¬ی روانشناختی می¬باشد. جامعه¬ی آماری تحقیق شامل کلیه¬¬ی مدیران شعب بانک¬های رفاه استان کرمانشاه می¬باشد که مورد سرشماری قرار گرفتند. گردآوری داده¬های مربوط به پژوهش با استفاده از ابزار پرسشنامه انجام گردید. برای تحلیل داده¬های به دست¬ آمده با استفاده از تکنیک¬های آماری در بخش آمار توصیفی از نرم¬افزار SPSS16 و در بخش آمار استنباطی از نرم¬افزار smartPLS3 به منظور مدل¬سازی معادلات ساختاری استفاده گردید. نتایج آزمون فرضیه¬های تحقیق نشان داد که هوش اجتماعی مدیران بر عملکرد مالی بانک تأثیر مثبت و معنی¬داری دارد و نیز سرمایه¬ی روانشناختی مدیران نقش واسطه¬ای را در بین هوش اجتماعی آنان و عملکرد مالی بانک ایفا می¬کند. ضریب مسیرهای به دست آمده بین هوش اجتماعی مدیران و عملکرد مالی بانک، مقدار 41/0 ، بین هوش اجتماعی و سرمایه¬ی روانشناختی مقدار 72/0 و بین سرمایه¬ی روانشناختی مدیران و عملکرد مالی بانک مقدار 42/0 را نشان می¬دهد. كليد واژگان: سرمایه¬ی روانشناختی، عملکرد، عملکرد مالی، هوش اجتماعی.
Supervisor:
SupervisorE-mail
Ebrahimpoor, HabibUNSPECIFIED
Hasanzadeh, MohamadUNSPECIFIED
Advisor:
AdvisorE-mail
Hazeri, HatefUNSPECIFIED
Subjects: Faculty of Literature & Humanities > Department of Management and Economy
Divisions > Faculty of Literature & Humanities > Department of Management and Economy
Divisions: Subjects > Faculty of Literature & Humanities > Department of Management and Economy
Faculty of Literature & Humanities > Department of Management and Economy
Date Deposited: 28 Oct 2018 21:04
Last Modified: 28 Oct 2018 21:04
URI: http://repository.uma.ac.ir/id/eprint/1365

Actions (login required)

View Item View Item